การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว
Joker 360

Joker 360 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568
joker 360
หลักการปกป้องข้อมูล

Joker 360 ดูแลข้อมูลคุณด้วย 4 หลักการนี้

เข้ารหัสทุกชั้น

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งระหว่างส่งและเก็บรักษา ไม่มีใครแอบอ่านได้

ไม่ขายข้อมูล

Joker 360 ไม่เคยขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์

สิทธิ์เป็นของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลาตามนโยบายนี้

โปร่งใสทุกขั้นตอน

เราแจ้งให้คุณรู้ชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และเก็บไว้นานเท่าไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Joker 360 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
  • ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
  • รหัสผ่านที่ผ่านการเข้ารหัสแล้ว (เราไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้)
  • เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

  • ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมด
  • ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เวลาใช้งาน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
  • การตั้งค่าและการปรับแต่งที่คุณเลือกในระบบ

ข้อมูลทางเทคนิค

  • หมายเลข IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
  • ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
  • ข้อมูลคุกกี้และ Session ตามที่ระบุในหมวดที่ 6
joker 360

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

Joker 360 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ ทั้งนี้การเก็บข้อมูลทุกครั้งจะอยู่ภายใต้หลักการความโปร่งใสและความยินยอมของเจ้าของข้อมูล

  • แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนบนเว็บไซต์ Joker 360
  • กระบวนการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
  • การติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล
  • การใช้งานเว็บไซต์โดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
  • การเข้าร่วมกิจกรรมโปรโมชันหรือโบนัสพิเศษต่างๆ
  • การส่งเอกสารยืนยันตัวตนในขั้นตอน KYC เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

เราจะไม่เก็บข้อมูลจากแหล่งบุคคลที่สามโดยที่คุณไม่ทราบ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนหรือป้องกันการทุจริตตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

Joker 360 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ ฐานทางกฎหมาย
สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ รหัสผ่าน สัญญาการให้บริการ
ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต บัตรประชาชน เอกสาร KYC หมายเลข IP ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม สัญญาการให้บริการ
ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา ประวัติการติดต่อ ข้อมูลบัญชี ผลประโยชน์อันชอบธรรม
ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัส อีเมล โทรศัพท์ ความยินยอม
ปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลทางเทคนิค ผลประโยชน์อันชอบธรรม
ปฏิบัติตามกฎหมายและรายงานต่อหน่วยงาน ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดทางกฎหมาย

Joker 360 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

Joker 360 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามเงื่อนไขที่ระบุไว้อย่างชัดเจนด้านล่าง

กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล

  • ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ช่วย Joker 360 ให้บริการ เช่น บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูลที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — หากได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีความจำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
  • การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน — ในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • การควบรวมหรือโอนกิจการ — หากมีการควบรวมกิจการ ผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือแจ้งให้คุณทราบก่อน

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ Joker 360 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและไม่อนุญาตให้นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมาย

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Joker 360 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ

SSL 256-bit Encryption

การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Joker 360 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระดับสูงสุด

Firewall & DDoS Protection

ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกัน DDoS ที่ทันสมัยช่วยปิดกั้นการโจมตีจากภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง

Two-Factor Authentication

การยืนยันตัวตนสองชั้นผ่าน OTP ทางมือถือช่วยให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้

การตรวจสอบตลอดเวลา

ทีมรักษาความปลอดภัยของเราตรวจสอบกิจกรรมบนระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับความผิดปกติในทันที

แม้ Joker 360 จะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@joker360.ws เพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการแก้ไข

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Joker 360 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น ปรับแต่งประสบการณ์ใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษา Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วย Joker 360 ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้แสดงเนื้อหาโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่ปกติ

joker 360

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

Joker 360 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้ว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยเร็วที่สุด

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บ เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน ตลอดอายุบัญชี จำเป็นสำหรับการให้บริการ
ประวัติธุรกรรมทางการเงิน 5 ปีหลังปิดบัญชี ข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน 5 ปีหลังปิดบัญชี กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต 3 ปี การแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ
ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน 13 เดือน การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
บัญชีที่ไม่มีกิจกรรม 2 ปีหลังจากไม่มีกิจกรรม จากนั้นจะถูกปิดและลบข้อมูล

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยดังต่อไปนี้ Joker 360 เคารพและพร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์ทุกข้อของคุณอย่างเต็มที่

  • สิทธิ์ในการเข้าถึง — คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองที่ Joker 360 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
  • สิทธิ์ในการแก้ไข — หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล — คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บต่อ
  • สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล — คุณสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในกรณีที่มีเหตุอันควร
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน — คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานผลประโยชน์อันชอบธรรมได้
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ support@joker360.ws โดยระบุหัวเรื่องว่า "คำขอใช้สิทธิ์ PDPA" เราจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วัน

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Joker 360 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ Joker 360
  • การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
  • การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความในแพลตฟอร์มเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ การที่คุณยังคงใช้งาน Joker 360 หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ

10. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใน Joker 360 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

อีเมล

support@joker360.ws
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

เวลาทำการ

ทุกวัน 24 ชั่วโมง
ไม่มีวันหยุด

Joker 360 มุ่งมั่นตอบสนองคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทุกข้อภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

เอกสารและนโยบายอื่นๆ ของ Joker 360

อ่านเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และข้อกำหนดในการใช้งานแพลตฟอร์มของเราอย่างครบถ้วน

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

เงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม สิทธิ์ และข้อผูกพันของสมาชิกทุกคน

อ่านเพิ่มเติม
การเล่นอย่างรับผิดชอบ

แนวทางการเดิมพันอย่างมีสติ เครื่องมือควบคุม และการขอความช่วยเหลือ

อ่านเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสำหรับคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชี การเงิน และการใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม
ปลอดภัย โปร่งใส เชื่อถือได้

เริ่มต้นเล่นกับ Joker 360
แพลตฟอร์มที่คุณไว้ใจได้

Joker 360 ดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณทุกขั้นตอน สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัยและสนุกที่สุดสำหรับผู้เล่นชาวไทย